◆ 一套評(píng)估自身心理健康狀態(tài)的方法，隨時(shí)保持心理健康的覺(jué)察，遠(yuǎn)離職場(chǎng)情緒病；

◆ 一套逆境面前，如何提升心理韌性、終身成長(zhǎng)的方法，簡(jiǎn)單實(shí)用，提升心理能量；

◆ 一套遭遇人際關(guān)系沖突時(shí)的有效解決方案，在關(guān)系中發(fā)展自我心理；

◆ 一套因不確定性帶來(lái)的焦慮情緒的急救方法，發(fā)揮當(dāng)下和正念的力量；

◆ 一套課后落地轉(zhuǎn)換的冥想音頻和閱讀書(shū)單。

OH卡小組破冰活動(dòng)帶領(lǐng)：放下心理包袱，輕松參與

課程導(dǎo)入：那些在高度不確定的時(shí)代，仍然保持心靈旺盛的人都做對(duì)了什么？

1. 高心理韌性是成功者的共性

1）心理韌性的定義

2）脆性、塑性與彈性

2. 心理健康在時(shí)間維度上的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

1）既往不戀

2）當(dāng)下不雜

3）未來(lái)不迎

第一步：認(rèn)識(shí)情緒——情緒左右人生

一、走進(jìn)“心”時(shí)代

1. 提高心理免疫力刻不容緩

2. 心理健康的四個(gè)區(qū)間

3. 心理韌性的三層涵義

二、這個(gè)世界最大的誤解就是對(duì)情緒的誤解

1. 情緒是如何產(chǎn)生的？

2. 你有情緒嗎？你常見(jiàn)的情緒有什么呢？

3. 情緒的五大特征

4. 你最近一次情緒失控是發(fā)生了什么？

5. 每個(gè)情緒的背后都有個(gè)未被滿(mǎn)足的需求

6. 關(guān)于憤怒你可能不知道的秘密

7. 如果放不下對(duì)世界的設(shè)想，憂(yōu)郁、憤恨和沮喪將會(huì)左右你的人生

第二步：了解自己——探索情緒的發(fā)生

一、情緒產(chǎn)生的兩大刺激

1. 內(nèi)在刺激

2. 外在刺激

3. 情緒產(chǎn)生的生理基礎(chǔ)

4. 你了解你的大腦嗎？

二、那些描述情緒的詞你能寫(xiě)出多少

1. 表達(dá)正向情緒的詞語(yǔ)（期待出現(xiàn)的情緒）

2. 表達(dá)負(fù)向情緒的詞語(yǔ)（不期待出現(xiàn)的情緒）

三、關(guān)于情商，你又了解多少

1. 關(guān)于情商的說(shuō)法，以下幾項(xiàng)你同意嗎？

2. 提高情緒智能的五項(xiàng)修煉

3. 被扭曲的情緒和一致性的情緒

4. 情緒在關(guān)系里的困擾都有哪些？

第三步：看見(jiàn)情緒——情緒的覺(jué)察練習(xí)

一、學(xué)會(huì)與自己的情緒做朋友

1. 情緒的覺(jué)察和辨認(rèn)

2. 情緒除了有“正向-負(fù)向”這分還有“強(qiáng)-弱”之分

3. 情緒認(rèn)知的十字架模型——學(xué)會(huì)細(xì)膩表達(dá)自己的情緒

二、情緒的覺(jué)察

案例一：保險(xiǎn)公司前臺(tái)遇到無(wú)理取鬧的顧客

案例二：大學(xué)畢業(yè)生遇到簡(jiǎn)單粗暴的師傅

情緒覺(jué)察第一步：發(fā)生了什么（事情）

情緒覺(jué)察第二步：情緒命名和強(qiáng)度打分（情緒）

情緒覺(jué)察第三步：這個(gè)情緒的產(chǎn)生是因?yàn)槟X子里產(chǎn)生了哪些自動(dòng)化的想法（想法）

情緒覺(jué)察第四步：我當(dāng)時(shí)做了哪些行為（行為）

情緒覺(jué)察第五步：自我辯駁，產(chǎn)生對(duì)這個(gè)事新的想法（新的認(rèn)知）

練習(xí)：情緒覺(jué)察刻意練習(xí)二張表

三、情商高的另一個(gè)表現(xiàn)——他人的情緒來(lái)了接得住

案例：他人情緒噴張時(shí)，如何處理？

1. 他人情緒噴張時(shí)，如何處理？

2. 他人情緒應(yīng)對(duì)的五環(huán)法

3. 主動(dòng)介入情緒，將對(duì)話(huà)導(dǎo)向未來(lái)

第四步：情緒調(diào)節(jié)五步法

一、情緒的能量等級(jí)量表

1. 情緒是能量的外在表現(xiàn)

2. 情緒調(diào)節(jié)的二大目標(biāo)

二、調(diào)節(jié)情緒的五要訣

1. 情緒來(lái)了，首先不要對(duì)抗

2. 面對(duì)情緒時(shí)的三字訣

3. 調(diào)節(jié)情緒的五步法

案例拆解

第五步：情緒核對(duì)——處理人際沖突的策略

一、處理人際沖突的三個(gè)元認(rèn)知

1. 人際沖突產(chǎn)生原因

2. 換位思考真的做得到嗎？

3. 尊重對(duì)方，求同存異

4. 學(xué)會(huì)溝通

二、處理人際沖突的五種方式

1. 競(jìng)爭(zhēng)型

2. 妥協(xié)型

3. 退讓型

4. 回避型

5. 合作型

思考測(cè)評(píng)：沖突面前你見(jiàn)用的方式是？

三、有效解決沖突的五步驟

1. 澄清并界定問(wèn)題

2. 找出彼此的需求或愿望

3. 評(píng)量各種可能的解決方案

4. 達(dá)成共識(shí)

5. 回顧與重新協(xié)商

案例拆解：內(nèi)勤人員與業(yè)務(wù)人員沖突

工具：換位思考的空椅子技術(shù)

6. 用一致性溝通核對(duì)情緒

落地工具：一致性溝通談話(huà)清單

第六步：直面壓力——改變對(duì)壓力的看法

一、壓力的心理學(xué)解釋

1. 壓力的定義

2. 壓力面前，需要你看到的是什么？

3. 壓力的真相與壓力的作用機(jī)制

4. 面對(duì)壓力和挑戰(zhàn)時(shí)，應(yīng)有的心態(tài)

二、壓力信號(hào)與壓力等級(jí)測(cè)試

1. 1分鐘壓力狀況測(cè)試

2. 壓力的四個(gè)等級(jí)

3. 身體、情緒和思想傳遞給你的信號(hào)

三、明確邊界，增加掌控感

1. 說(shuō)說(shuō)你的壓力源

2. 世界上的三種事

3. 無(wú)力感與掌控感

4. 心理學(xué)關(guān)于習(xí)得性無(wú)助的實(shí)驗(yàn)

第七步：釋放壓力——活出自在的七個(gè)方法

一、肌肉漸進(jìn)式放松法

1. 原理、功效和禁忌

2. 訓(xùn)練環(huán)境要求

3. 漸進(jìn)式肌肉放松練習(xí)順序

二、運(yùn)動(dòng)減壓法

1. 為什么運(yùn)動(dòng)能使人精力充沛

2. 如何設(shè)計(jì)適合你的最佳運(yùn)動(dòng)方案

3. 搭配健康的飲食方案

三、正念基礎(chǔ)練習(xí)：內(nèi)觀呼吸法

四、正念冥想

1. 原理、功效和練習(xí)環(huán)境要求

2. 正念冥想三種姿勢(shì)

3. 操作步驟

五、自我關(guān)懷法

1. 給自己慈愛(ài)

2. 每天對(duì)自己說(shuō)的三句話(huà)

3. 三件好事日記法

六、ETA情緒釋放療法（敲擊療法）

1. 練習(xí)的步驟介紹

2. 練習(xí)的順序

3. 練習(xí)的要點(diǎn)和示范

七、焦慮拆彈法

1. 焦慮情緒產(chǎn)生

2. 焦慮拆彈的四個(gè)步驟

課后彩蛋：午間正念冥想音頻練習(xí)示范+心靈成長(zhǎng)書(shū)單