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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
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工業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)，商業(yè)環(huán)境呈現(xiàn)快速變化和個(gè)性化特征的時(shí)候，如何管理知識型員工，如何快速地將目標(biāo)變成成果，如何解決在結(jié)果和過程均不可見的情況下的激勵(lì)與控制問題，成為最突出的管理難題擺在了我們面前。
教練領(lǐng)導(dǎo)力，與工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“命令-控制”式管理不同，它以目標(biāo)為核心，以績效為導(dǎo)向，通過有效對話，引發(fā)員工的智慧，激發(fā)員工的盡責(zé)感和醒覺性，從而快速達(dá)成績效。
“教練領(lǐng)導(dǎo)力”課程，從建立與員工的績效伙伴關(guān)系出發(fā)，首先討論新時(shí)期做教練式領(lǐng)導(dǎo)的必要性，其次，通過教練領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵技術(shù)的現(xiàn)場練習(xí)，幫助學(xué)員掌握具體對話技術(shù)與教練框架技術(shù)的技巧，協(xié)助企業(yè)增加利潤、改善效益、提升業(yè)績。
‐ 掌握教練領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵技術(shù)；
‐ 梳理影響業(yè)績的關(guān)鍵價(jià)值鏈、或關(guān)鍵價(jià)值公式，找到業(yè)績增長的辦法；
‐ 掌握輔導(dǎo)下屬業(yè)績的方法，推動組織業(yè)績的實(shí)現(xiàn)。
第一講、管理教練就是領(lǐng)導(dǎo)力
一、高績效的原理
二、將流失的這部分智慧發(fā)揮出來。
三、：關(guān)于管理教練投資回報(bào)率
四、管理教練-知識經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物
五、重新定義管理-管理教練的定義
第二講、管理教練的核心能力
一、引發(fā)員工智慧的對話步驟
1、參與：當(dāng)事人。（怎么就算參與進(jìn)來了？你要讓他成為當(dāng)事人）
2、思考：事實(shí)。（通過問話讓員工看到事實(shí)，在事實(shí)層面就容易引發(fā)員工的思考。）
3、表達(dá)：可能性。（思考之后就會有想法，表達(dá)就是讓他表達(dá)想法和可能性。）
4、探索：成果。（探索想要的是什么，成果）
5、承諾：行動。（承諾什么？行動）
二、對話四大場景分析
1、 事實(shí)場景
2、 探索場景
3、 成果場景
4、 承諾場景
實(shí)操：根據(jù)對話的四大場景進(jìn)行練習(xí)
三、七步對話架構(gòu)
1、引出事實(shí)
2、去除演繹
3、聽取建議
4、共同探索
5、成果導(dǎo)向
6、引導(dǎo)行動
7、促成承諾
案例：短信中的“教練”
三、高績效對話
1.看清事實(shí)
2.引發(fā)智慧
第三講、管理教練實(shí)操案例——如何用教練引導(dǎo)方式激勵(lì)員工行動
情景案例1：銷售總經(jīng)理與銷售總監(jiān)的對話
1. 實(shí)操練習(xí)、討論、分享
2. 有效問話架構(gòu)
3. 教練對話的有效性
4. 實(shí)操技巧1：收集與核實(shí)
情景案例2：關(guān)于年度利潤目標(biāo)設(shè)定的案例
1. 實(shí)操練習(xí)、討論、分享
2. 有效問話架構(gòu)
3. 現(xiàn)狀、指標(biāo)與目標(biāo)的關(guān)系
4. 實(shí)操技巧2：理清與發(fā)現(xiàn)
情景案例3：公司定的目標(biāo)高員工不接受的案例
1. 實(shí)操練習(xí)、討論、分享
2. 有效問話架構(gòu)
3. 位置與角度：如何帶領(lǐng)您的下屬看到更高的點(diǎn)
4. 實(shí)操技巧3：邊界與限制
第四講：高績效技術(shù)—關(guān)鍵價(jià)值鏈
一、實(shí)操三度
1、深度：教練關(guān)系
2、高度：提升
3、廣度：擴(kuò)闊
二、關(guān)鍵價(jià)值鏈
1、價(jià)值公式
2、價(jià)值點(diǎn)
3、關(guān)鍵價(jià)值鏈
案例：某集團(tuán)管理教練應(yīng)用案例
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