1.   學(xué)習(xí)并掌握LEAD NOW！領(lǐng)導(dǎo)力測評工具的使用，能夠為企業(yè)管理者實施領(lǐng)導(dǎo)力測評并進行報告解讀；

2.   能夠應(yīng)用《可持續(xù)個人改變五步法》及領(lǐng)導(dǎo)力行動學(xué)習(xí)促動工具和技術(shù)，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)和指導(dǎo)服務(wù), 編制個人成長計劃，提高領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力提升的效果和效率；

3.   樹立工作中的危機意識，成就永遠(yuǎn)有一顆不安現(xiàn)狀的動力之心，建立變革和提升的基石；

4.   掌握一些經(jīng)過事實驗證的、有效的、簡單并易于操作的工作管理及工作氛圍管理工具，提升領(lǐng)導(dǎo)者的綜合管理能力；

一、角色定位-培養(yǎng)中層的管理意識

1、中層管理者的角色定位
    ● 作為下屬的中層管理者
    ● 作為領(lǐng)導(dǎo)的中層管理者
    ● 正確認(rèn)識中層管理者在組織中的地位與作用
2、是用領(lǐng)導(dǎo)的方式做管理還是用管理的方式做領(lǐng)導(dǎo)
3、管理者應(yīng)具備的七個積極心態(tài)
4、管理者職業(yè)素養(yǎng)六層面的分析
    ● 案例分享：誰之責(zé)任

二、管理者的危機意識

    ● 小測試：你有危機意識嗎？人的本性：安逸與懶惰
（一）當(dāng)下危機狀況分析
1. 企業(yè)存在于行業(yè)間的危機
2. 員工在企業(yè)中的危機
    ● 案例分析：諾基亞、柯達(dá)的沒落
（二）危機下的轉(zhuǎn)型與思考
1. 是應(yīng)對危機還是逃避危機
2. 不能讓流程化變成自掃門前雪的根源
3. 員工如何轉(zhuǎn)換思想
    ● 案例探討：褚橙(褚時健)的案例、微信書的顛覆
（三）危機意識的有效預(yù)防
1. 樹立強烈危機意識
2. 養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣

三、行動領(lǐng)導(dǎo)力模型和應(yīng)用

1、 領(lǐng)導(dǎo)者管理維度分類

2、 行動領(lǐng)導(dǎo)力模型展開

3、 講授：行動領(lǐng)導(dǎo)力測評報告的組成

4、 互動實踐：學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)力測評報告解讀

5、 輔導(dǎo)：從測評到能力培養(yǎng)，結(jié)合個人與組織需求找到個人領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展關(guān)鍵能力維度

    ● 個人領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展行動計劃的輸出（個人行動計劃表）

四、自我管理能力提升

1、  管理者的自我組織能力決定了部門員工的效率

2、  分析多任務(wù)給管理者帶來的壓力

3、  通過4D原則，管理日常任務(wù)

4、  建立個人的工作組織和時間管理系統(tǒng)
　● 管理事件　  ● 跟進任務(wù)　   ● 管理信息

5、  利用工具配合個人的時間管理系統(tǒng)

行動計劃：如何通過改變自己的時間管理習(xí)慣，提高部門的工作成效；

五、綜合管理技能提升

一、下屬輔導(dǎo)-以結(jié)果為導(dǎo)向的管理技能   
1、以結(jié)果為導(dǎo)向的思維
    ● 如何要結(jié)果導(dǎo)向而不要任務(wù)導(dǎo)向，結(jié)果比任務(wù)重要
    ● 解決問題比發(fā)現(xiàn)問題重要
    ● 案例現(xiàn)場演練：完成工作
2、管理者對員工的工作輔導(dǎo)技巧
    ● 游戲體驗：工作中的有效反饋
    ● 什么時候需要工作輔導(dǎo)，工作輔導(dǎo)的七個步驟；
3、管理者對員工的談話技巧
● 學(xué)員演練：怎樣與出現(xiàn)問題的員工談話

二、管理授權(quán)過程
■ 啟發(fā)授權(quán)意識，認(rèn)識到管理就是用人
■ 通過用人解放自己
■ 通過用人，騰出時間，集中精力抓關(guān)鍵業(yè)績的提高
■ 找到可以授權(quán)的事項
■ 如何制定授權(quán)計劃
■ 授權(quán)賦能
■ 通過授權(quán)幫助下屬成長
■ 授權(quán)的步驟及關(guān)鍵技巧

三、高效溝通——組織管理的成功秘訣
（一）溝通基本認(rèn)知
1、溝通的定義和溝通模式是怎樣的？
2、溝通的障礙
    1）溝通中會面臨哪些障礙
    2）最大的溝通障礙是什么
    3）如何克服溝通障礙
3、溝通中的情感與信息

（二）溝通三大方法

1、移情傾聽

2、三明治表達(dá)

3、漏斗式提問

（三）溝通的技巧

1、有效溝通的關(guān)鍵

2、肢體語言

3、溝通的三個層次、四解兩容

4、向上溝通的技巧

5、平級溝通技巧

6、向下溝通技巧