建立對招聘工作的正確理念，學(xué)習(xí)針對崗位說明書設(shè)計各類職位的甄選工具、面試要點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)問題庫； 
學(xué)習(xí)面試問題設(shè)計的基本理論和方法，具備初步的結(jié)構(gòu)化試題開發(fā)能力
掌握面試前的各項(xiàng)準(zhǔn)備內(nèi)容和清單，能夠設(shè)計具有針對性的面試問題和面試評估表；
掌握如何進(jìn)行有效的面試開場；
掌握如何挖掘核心經(jīng)歷，并進(jìn)行有效提問和深度交流；
通過現(xiàn)場模擬演練，幫助學(xué)員糾正不良面試習(xí)慣，鼓勵創(chuàng)造性，增強(qiáng)應(yīng)變能力和解決問題的能力，使學(xué)員掌握可落實(shí)的硬性工具；

第一單元   如何操作結(jié)構(gòu)化面試---“七步法”
常見招聘面試方法和適用場合概述
心理測驗(yàn)：人才測評、性格分析
專業(yè)問卷考試：用于理論知識測試
行為面試：一對一，多對一面試；
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論：人際溝通，通用管理
角色扮演：如領(lǐng)導(dǎo)力、溝通力
管理游戲：如盲人方陣
現(xiàn)場情景設(shè)置：行為觀察
結(jié)構(gòu)化面試體系七步法解析
第一步，確定面試要素及權(quán)重---如何建立鉆石模型
第二步，編寫各面試要素的詳細(xì)定義說明
第三步，根據(jù)面試要素，設(shè)計七大類型面試問題
第四步，根據(jù)面試要素、權(quán)重及定義說明，編制具體的評分表格
第五步，組建面試小組，面試官技巧培訓(xùn)
第六步，現(xiàn)場實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，并及時做好面試評價記錄
第七步，招聘后評估工作---“321”法則

 專題分享: 面試官的面試禮儀與規(guī)范面試流程

第二單元  經(jīng)典七種結(jié)構(gòu)化面試類型問題分享
1、背景性題目；
2、意愿性題目；
3、專業(yè)性題目；
4、情景性題目；
5、壓力性題目； 
6、智能性題目；
7、行為性題目；
       專題：STAR行為面試法
       學(xué)員課堂演練：面試情景PK角色模擬

第三單元 升級版面試技巧---如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)面試實(shí)戰(zhàn)
升級版的面試提問技巧
打亂次序，聲東擊西
引蛇出洞，步步為營
未雨綢繆，窮追猛打
逆向推理，心理投射
實(shí)戰(zhàn)分析：通用能力素質(zhì)面試問題設(shè)計技巧
“責(zé)任心” ---面試方法模擬與實(shí)戰(zhàn)討論 
“執(zhí)行力” ---面試方法模擬與實(shí)戰(zhàn)討論
“學(xué)習(xí)力” ---面試方法模擬與實(shí)戰(zhàn)討論

第四單元  企業(yè)招聘面試常見的困惑與對策探討
困惑1：如果HR和用人部門，針對面試者評價不一致該怎么辦？ 
困惑2：如何從簡歷獲取主要信息？ 
困惑3：在較短的面試時間內(nèi)，如何對應(yīng)聘者崗位匹配性做出精準(zhǔn)判斷？
困惑4：如何開展無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的實(shí)戰(zhàn)技巧？
困惑5：從心理學(xué)角度如何分辨應(yīng)對應(yīng)聘者的謊言？ 
困惑6：針對優(yōu)秀人才，如何在面試中進(jìn)行薪酬談判問題？？

課程總結(jié)與知識回顧