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上海威才企業管理咨詢有限公司
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TTT培訓培訓師課程是一個偉大的職業發展項目，它提供一系列成為優秀專業培訓師的必備技巧，它正是為了那些希望轉變職業生涯并從事培訓工作的人員準備的，也可以為任何一位擁有了一定的技能，但尚無太多培訓經驗的職場人士奠定良好的培訓基礎和授課能力。
對企業來說，企業內訓師的培養及隊伍建立，已然成為現代化企業，特別是學習型組織不可或缺的重要組成部分。它不僅是管理者、專業骨干成員自我能力提升的一個重要途徑；更是協助企業進行文化傳承、專業能力復制的重要手段；同時，也是企業培訓體系建設中必不可少的一環。
我們的課程可以解決內訓師以下典型問題：
1) 不敢講的問題：PPT課件準備得費時費力，結果上場卻緊張地發揮不好，如何克服緊張情緒、如何在講臺上從容生動地授課，真的是好大的挑戰。
2) 不會講的問題：業務專家們有很多優秀經驗，然而自己沒有系統總結過，更無法邏輯清晰地分享出來，實在是“茶壺里煮餃子——倒不出”；
3) 不生動的問題：內訓師們的授課大都是單純講授，非常枯燥，學員聽了犯困，講師自己也提不起精神，如何才能激發學員的學習動力？如何運用創造性的培訓技巧提高學員的學習興趣？
1) 學會運用龍頭、豬肚、鳳尾的結構來演繹課程，符合成人學習的原理；
2) 運用標準的語言和肢體語言技巧進行授課，彰顯職業化風范與感染力；
3) 運用生動化講授三化法，通俗易懂、深入淺出、教學互動地傳遞知識與技巧；
4) 應用PREP、FABE、開場四步、趕過豬、麥肯錫等語言框架流暢表達；
5) 學會提問和反饋技巧，讓課程從單向講授變成互動教學，引發學員思考。
1、控制緊張情緒，從容邁出第一步
1) 緊張的常見反應和原因
2) 應對緊張的6個妙招
3) 儀式化的出場-登臺亮相
4) 過目不忘的名字介紹（構圖、字義、職業、名人、諧音）
5) 讓人印象深刻的自我介紹（黃金公式：拆名字+說標簽+數據化經驗+高成就事件）
表達訓練：登臺亮相+自我介紹練習
2、優秀培訓師的四大風范
1) 身法：站姿走動-你的體態影響你的授課
– 心法：昂揚向上
– 手法：上挺下壓、左右相夾、平立等肩、移動有向
2) 看法：表情眼神-培訓師的第二張嘴
– 心法：聚精會神
– 手法：親和微笑、環顧全場、觸點不同、3到5秒
3) 手法：應用手勢-培訓師的指揮棒
– 心法：裝腔作勢
– 手法：大開大合、動靜得宜、出手不收手、貼詞不貼句
4) 說法：語音語調-提升聲音魅力，造就感染力
– 心法：斷斷續續
– 手法：捷思慢講、寧斷不連、三五成群、吐字歸音
表達訓練：各小組領任務，運用風范進行講授練習
任務1：麥肯錫結構問題分析與解決
任務2：趕過豬結構抓包即興發言
任務3：FABE結構推薦自己的一門課程
3、龍頭-呈現引人入勝的開場白
案例：江小白的一堂課《做好PPT領導更愛你》
– 示范：錯誤的開場與正確的開場
– 講解：課程開場四步走：who，why，what，how
– 深入：引發興趣的感性元素：提問、案例、名言、數據、活動、SCQA
– 練習：課程開場經典模式SCQA練習
– 展示：推薦優秀學員上臺展示，老師點評反饋
4、豬肚-通俗易懂的精彩授課
1) 生動化講授：枯燥內容運用三化法
l 具體化-舉例子、講故事、列數字
l 形象化-用比喻、作對比、說名言、看視圖
l 通俗化-術語轉話語
– 講解：講解說明運用 PREP結構、表達觀點運用精彩講故事
– 練習：舉例子PREP結構、講故事90秒黃金結構
– 展示：推薦優秀學員上臺展示，老師點評反饋
5、鳳尾-畫龍點睛的課程結尾
1) 結尾禁忌（戛然而止、陳腔濫調、無盡迷宮）
2) 結尾步驟：1、聲明結束、2、回顧內容、3、倡導應用、4、兩句謝謝
3) 結尾的方法：故事、祝福、游戲、比喻、箴言
表達訓練：模擬老師進行課程結尾練習
6、互動控場-提問是最好的互動方式
游戲：who am I? 開放式提問與封閉式提問
1) 培訓的三大溝通層次
2) 怎樣問出好問題（明知故問、依答設問、變講為問）
3) 提問后的反饋技巧
4) 當提問學員后沒有反應怎么辦？
5) 課堂遭遇提問（挑戰）后的五步應答技巧
表達訓練：當學員向你提出一個刁鉆的問題，回答練習
【優秀企業內訓師—模型圖】
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