在銷售實(shí)戰(zhàn)中，能把握人性，推進(jìn)業(yè)務(wù)過程直達(dá)成交

能運(yùn)用人性的本能和情緒決策，是否能替換客戶不正確的邏輯

能在微信圈微信群這些新媒體工具中，利用人的存在感實(shí)現(xiàn)成交

開場(chǎng)游戲：找羅永浩去直播帶貨

開場(chǎng)游戲：你穿啥衣服

開場(chǎng)游戲：你前三句說啥

開場(chǎng)游戲：他懟你，你怎么辦？

第一節(jié)：把握銷售環(huán)節(jié)的客戶心理動(dòng)態(tài)

1. 第一次見到你，你要留下什么人設(shè)？

2. 從小步快跑推進(jìn)業(yè)務(wù)，步步為贏

3. 讀懂拒絕背后的動(dòng)機(jī)，你才是高手

4. 成交其實(shí)就是心理游戲：吸引、興趣、對(duì)抗、釋放

應(yīng)用練習(xí)：寫出十名你的重要客戶

第二節(jié)：高手三到：眼到、心到、謀到

1. 所有你看到的信息，都是客戶情報(bào)（提供情報(bào)記錄軟件）

2. 給你個(gè)高手的情報(bào)收集工具

3. 心理應(yīng)用：觀察、判斷、預(yù)測(cè)、把握

應(yīng)用練習(xí)：用情報(bào)工具記錄客戶信息

第三節(jié)：實(shí)用九型人格心理學(xué)——FBI的讀心術(shù)

1. 性格的來源和發(fā)展

2. 性格在購(gòu)買決策中的表現(xiàn)

3. 九型人格介紹

4. 九型人格測(cè)試和測(cè)試結(jié)果講解

第四節(jié)：如何面對(duì)特別熱情而又很少表達(dá)自己愿望的客戶

1. 2號(hào)性格的個(gè)性特點(diǎn)與決策過程

2. 2號(hào)性格的識(shí)別

3. 得感情者得訂單

應(yīng)用練習(xí)：在朋友圈中，找出2號(hào)性格，進(jìn)行互動(dòng)

第五節(jié)：如何面對(duì)直奔主題而又高調(diào)炫技的客戶

1. 3號(hào)性格的個(gè)性特點(diǎn)與決策過程

2. 3號(hào)性格的識(shí)別

3. 我只為超越買單

應(yīng)用練習(xí)：在朋友圈中，找出3號(hào)性格，進(jìn)行互動(dòng)

第六節(jié)：如何面對(duì)特別有主見又愛答不理的客戶

1. 4號(hào)性格的個(gè)性特點(diǎn)與決策過程

2. 4號(hào)性格的識(shí)別

3. 你若懂我，我也懂你

應(yīng)用練習(xí)：在朋友圈中，找出4號(hào)性格，進(jìn)行互動(dòng)

第七節(jié)：如何面對(duì)學(xué)習(xí)能力超強(qiáng)又看起來城府很深的客戶

1. 5號(hào)性格的個(gè)性特點(diǎn)與決策過程

2. 5號(hào)性格的識(shí)別

3. 我會(huì)用專業(yè)對(duì)自己負(fù)責(zé)

應(yīng)用練習(xí)：在朋友圈中，找出5號(hào)性格，進(jìn)行互動(dòng)

第八節(jié)：如何面對(duì)小心謹(jǐn)慎又疑神疑鬼的客戶

1. 6號(hào)性格的個(gè)性特點(diǎn)與決策過程

2. 6號(hào)性格的識(shí)別

3. 我知道真假，你別想忽悠我

應(yīng)用練習(xí)：在朋友圈中，找出6號(hào)性格，進(jìn)行互動(dòng)

第九節(jié)：如何面對(duì)相像力豐富又總是放大需求的客戶

1. 7號(hào)性格的個(gè)性特點(diǎn)與決策過程

2. 7號(hào)性格的識(shí)別

3. 不能帶來美好，憑什么要我花錢

應(yīng)用練習(xí)：在朋友圈中，找出7號(hào)性格，進(jìn)行互動(dòng)

第十節(jié)：如何面對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)完美又極其苛刻的客戶

1. 1號(hào)性格的個(gè)性特點(diǎn)與決策過程

2. 1號(hào)性格的識(shí)別

3. 按流程走，按我得標(biāo)準(zhǔn)來

應(yīng)用練習(xí)：在朋友圈中，找出1號(hào)性格，進(jìn)行互動(dòng)

第十一節(jié)：如何面對(duì)豪放大氣又暴力控場(chǎng)的客戶

1. 8號(hào)性格的個(gè)性特點(diǎn)與決策過程

2. 8號(hào)性格的識(shí)別

3. 江湖大佬做派，說的就是我

應(yīng)用練習(xí)：在朋友圈中，找出8號(hào)性格，進(jìn)行互動(dòng)

第十二節(jié)：如何面對(duì)佛系隨和又不斷推脫的客戶

1. 9號(hào)性格的個(gè)性特點(diǎn)與決策過程

2. 9號(hào)性格的識(shí)別

3. 你以為我真佛系？是的

應(yīng)用練習(xí)：在朋友圈中，找出9號(hào)性格，進(jìn)行互動(dòng)

第十三節(jié)：集中訓(xùn)練

1. 按性格分組：確定我最容易被什么打動(dòng)而接受你

2. 給每個(gè)性格的客戶寫一段文字結(jié)合一個(gè)圖片

3. 課后成交推進(jìn)策略擬定

第十四節(jié)：優(yōu)秀銷售人員個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷

1. 菜鳥怎樣建立強(qiáng)大的自信

2. 進(jìn)階打怪中的學(xué)習(xí)路徑

3. 頂級(jí)高手的性格特質(zhì)